据OKPay官方公告,全新客服热线电话系统已于7月15日正式上线,提供7×24小时中英双语服务,并专设稳定币USDC转入、兑换及提现业务通道。系统升级后,用户平均接入等待时间从之前的45秒降至15秒,日均处理咨询能力从3000次提升至8000次。官方表示,该热线将优先处理涉及稳定币USDC的资产安全、转账延迟及合规认证等紧急问题。平台数据显示,升级首日稳定币USDC流入量达1.2亿美元,环比增长12%,创近三个月单日最高纪录。

OKPay成立于2021年,主营稳定币跨境支付与汇兑服务,已获得美国纽约州BitLicense及新加坡支付牌照。据公开信息,其长期合作机构包括Circle、Paxos及多家欧亚银行。本次客服热线升级是OKPay合规化运营的关键一环,旨在满足机构客户对稳定币业务即时响应的高要求。市场分析师指出,快速响应的客户服务将显著降低稳定币大额交易的操作风险。OKPay计划在2025年底前将热线语言扩展至日语、韩语及阿拉伯语,覆盖亚太与中东主要市场。












